Produkt-Experte 5 (m/w/d)

Zwischen Landesrichtlinie und Datenbankfeld liegt die Arbeit, die niemand sieht und alle brauchen: aus „wir müssen das irgendwie abrechnen“ eine Funktion machen, die trägt. Das ist dein Platz.

Produkt, Anforderungen, Abnahme Homeoffice & Büro Dossenheim bei Heidelberg

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Deine Aufgaben

Übersetzen in beide Richtungen

Verstehen

Du hörst hinter den Wunsch

Ein Träger möchte „ein Feld für die Förderung“. Du findest heraus, welche Regel dahintersteckt, wer sie prüft und was mit den Fällen aus dem Vorjahr passiert. Erst dann wird daraus eine Anforderung.

Schärfen

Du schreibst, was gebaut werden soll

Du beschreibst Fälle statt Wünsche: Normalfall, Sonderfall, Fehlerfall, dazu die Frage, was mit Bestandsdaten geschieht. Die Entwicklung kann damit anfangen, ohne dreimal nachzufragen.

Entscheiden

Du hilfst beim Priorisieren

Es gibt immer mehr Wünsche als Wochen. Du schätzt ein, was vielen hilft und was ein Einzelfall ist, und du sagst Kunden auch begründet ab, statt alles zu versprechen.

Abnehmen

Du prüfst gegen den Alltag

Vor der Veröffentlichung gehst du die Funktion mit echten Fällen durch, auch die unbequemen: Kind wechselt mitten im Monat die Gruppe, Ermäßigung rückwirkend, Storno nach Rechnungslauf.

Einordnen

Du behältst die Länder im Blick

Was in Hamburg gilt, gilt in Rheinland-Pfalz nicht. Du verfolgst, was sich bei Betreuungsrecht, Bildung und Teilhabe oder Gebührenordnungen ändert, und meldest früh, was auf uns zukommt.

Begleiten

Du erklärst das Ergebnis

Zur neuen Version schreibst du, was sich ändert und warum. Support und Beratung wissen dadurch Bescheid, bevor die erste Frage kommt.

Dein Profil

Das bringst du mit

Analytisches Denken: Du zerlegst einen unklaren Wunsch in Fälle und Regeln und merkst, wo zwei Anforderungen sich widersprechen.
Lesefestigkeit: Richtlinien, Gebührenordnungen und Erlasse schrecken dich nicht. Du findest darin den Satz, auf den es ankommt.
Schreiben, das trägt: Deine Beschreibungen sind so eindeutig, dass zwei Leute dasselbe darunter verstehen.
Technische Nähe: Du liest Datenmodelle, schreibst eigene SQL-Abfragen zur Prüfung und weißt, warum eine Änderung an Bestandsdaten heikel ist.
Zahlenverständnis: Abrechnung, Ermäßigungen, Fristen. Wenn eine Summe nicht stimmt, willst du wissen, wo der Cent geblieben ist.
Sehr gutes Deutsch in Wort und Schrift, denn du formulierst für Entwicklung und Verwaltung gleichzeitig.

Unser Angebot

Das bekommst du

Homeoffice und Büro kombiniert. Einen Teil der Woche arbeitest du von zu Hause, den anderen sehen wir uns in Dossenheim bei Heidelberg.
Gestaltungsraum: Du entscheidest mit, was als Nächstes entsteht. Bei uns gibt es keine Roadmap, die von oben kommt.
Nähe zu beiden Seiten: Du sprichst morgens mit einem Träger und mittags mit der Entwicklung, ohne Abteilung dazwischen.
Wirkung, die man zählen kann: Was du festlegst, nutzen 183 Schulen mit über 32.915 Schülerinnen und Schülern sowie 32 Träger.
Kurze Wege: kleines Team, direkter Draht zur Geschäftsführung, Entscheidungen fallen im Gespräch.

Ehrlich gesagt

Was dieser Job nicht ist

Kein reines Entwicklerleben: Du schreibst Anforderungen und prüfst Ergebnisse, die Umsetzung machen andere. Und kein Posten im Elfenbeinturm: Ohne Gespräche mit Schulen und Trägern funktioniert diese Rolle nicht.

Klingt nach dir?

Dann schreib uns. Ein Lebenslauf und ein paar ehrliche Zeilen reichen. Erzähl uns gern von einer Anforderung, die du aus einem unklaren Wunsch gemacht hast.

Jetzt bewerben oder anrufen: 06221-6741993

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