Produkt-Experte 4 (m/w/d)

Gute Software nutzt niemandem, die niemand versteht. Du bist die Person, bei der es Klick macht: im Webinar, in der Schulung und in jeder Release-Info, die du schreibst.

Schulung, Webinare, Kundenbetreuung Homeoffice & Büro Dossenheim bei Heidelberg

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Deine Aufgaben

Erklären, ohne zu belehren

Unsere Kunden sind Lehrkräfte, Sekretariate und Trägerverwaltungen. Sie haben wenig Zeit und wollen keine Software lernen, sondern ihre Arbeit erledigen. Genau darauf richtest du alles aus, was du erklärst.

Webinare

Du führst durch unsere Online-Termine

Vom Einsteiger-Webinar bis zur Vorstellung einer neuen Version: Du planst die Termine, hältst sie und beantwortest live die Fragen aus dem Chat. Auch die, die vom Thema abweichen.

Schulungen

Du schulst Teams auf ihren Alltag hin

Online und gelegentlich vor Ort. Du fragst vorher, wie dort gearbeitet wird, und übst dann an echten Fällen der Schule statt an Beispieldaten.

Material

Du machst aus Funktionen Anleitungen

Release-Infos, Kurzanleitungen, Handbuchkapitel, kleine Videos. Du schreibst in der Sprache der Anwender, nicht in der des Entwicklungstickets.

Rückkanal

Du bringst mit, was du hörst

In Schulungen erfährt man, wo es im Alltag klemmt. Du sammelst diese Beobachtungen und trägst sie in die Produktrunde, statt sie im Termin zu lassen.

Dein Profil

Das bringst du mit

Freude am Auftreten: Du sprichst gern vor einer Gruppe, auch wenn dreißig Kameras aus sind und du nur Namen in einer Liste siehst.
Didaktisches Gespür: Du erklärst vom Ziel aus, nicht vom Menü, und merkst, wann du einen Schritt zu schnell warst.
Sehr gutes Deutsch in Wort und Schrift, verständlich und ohne Fachjargon.
Technisches Grundverständnis: Du musst nicht programmieren, aber du willst verstehen, was im System passiert, und kannst eine Auswertung selbst zusammenstellen.
Organisationstalent: Termine, Einladungen, Unterlagen, Nachbereitung. Bei dir läuft das Drumherum mit.
Bonuspunkte, wenn du Schule oder Verwaltung von innen kennst, etwa aus dem Lehrerzimmer, dem Sekretariat oder einem Trägerbüro.

Unser Angebot

Das bekommst du

Homeoffice und Büro kombiniert. Einen Teil der Woche arbeitest du von zu Hause, den anderen sehen wir uns in Dossenheim bei Heidelberg.
Eine Bühne mit Publikum: 183 Schulen und 32 Träger arbeiten mit unserer Software. Dein Webinar wirkt sofort.
Inhaltliche Freiheit: Du bestimmst, wie du erklärst, und baust dir dein Material so auf, wie es für dich funktioniert.
Dankbares Gegenüber: Wer zwei Stunden Zettelwirtschaft loswird, sagt das auch. Dieses Feedback bekommst du direkt.
Kurze Wege: kleines Team, direkter Draht zu Entwicklung und Geschäftsführung.

Klingt nach dir?

Dann schreib uns. Ein Lebenslauf und ein paar ehrliche Zeilen reichen. Wenn du etwas hast, das du einmal erklärt oder aufgezeichnet hast, zeig es uns gern.

Jetzt bewerben oder anrufen: 06221-6741993

Nützliche Links

Kontaktieren Sie uns

ivPRO GmbH
Sophie-Scholl-Str. 27
69221 Dossenheim
Ansprechpartner
Josef Gierok (Geschäftsführer)
Stefan Frye (Geschäftsführer)
Zentrale: Tel: 06221-6741993
Mo.–Fr. 9:00–17:00 Uhr

gierok@meine-ganztagsschule.de
www.gts-schulsoftware.de