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HybridHomeoffice & Büro

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Produkt-Experte 2 (m/w/d)

Ein Träger hat unterschrieben. Und jetzt? Jetzt kommst du: Du machst aus einem Vertrag ein laufendes System, mit sauberen Daten und Menschen, die wissen, was sie tun.

Onboarding, Datenübernahme, Beratung Homeoffice & Büro Dossenheim bei Heidelberg
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Deine Aufgaben

Von der Unterschrift zum ersten Schultag

Jede Einführung ist ein kleines Projekt mit klarem Ziel: Am Stichtag läuft der Betrieb, und zwar ohne dass jemand nachts Listen abtippt. Du führst dieses Projekt.

  1. Bestand sichten

    Du schaust dir an, womit die Schule oder der Träger heute arbeitet: Excel-Tabellen, ein Altsystem, drei Ordner im Sekretariat. Du erkennst, was übernommen werden kann und was besser neu entsteht.

  2. Daten übernehmen

    Du bereitest Kind-, Gruppen- und Vertragsdaten für den Import auf, prüfst sie auf Dubletten und Lücken und kontrollierst nach dem Import gegen die Ausgangsliste. Bei krummen Fällen schreibst du dir die passende SQL-Abfrage selbst.

  3. System einrichten

    Betreuungszeiten, Leistungskatalog, Ermäßigungen, Ferienbetreuung, Elternportal: Du richtest ein, was der Alltag braucht, und erklärst dabei, warum eine Einstellung so und nicht anders sinnvoll ist.

  4. Start begleiten

    Du schulst die Schlüsselpersonen, bist in der ersten heißen Woche erreichbar und übergibst danach geordnet an den Support. Was dir dabei auffällt, landet als Verbesserungswunsch bei der Entwicklung.

Dein Profil

Das bringst du mit

  • Sicherheit mit Daten: CSV, Excel und SQL-Abfragen sind für dich Werkzeug, nicht Hürde. Du findest die 17 Kinder, die im Import fehlen, bevor es die Schule merkt.
  • Projektdisziplin: Du hältst mehrere Einführungen parallel im Blick, kennst den Stand jeder einzelnen und meldest früh, wenn ein Termin wackelt.
  • Verwaltungsverständnis: Anmeldungen, Verträge, Gebühren, Fristen. Du musst das nicht mitbringen, aber du willst es verstehen.
  • Standfestigkeit: Du sagst auch einer Schulleitung freundlich, dass der Wunschtermin in zwei Wochen nicht zu halten ist, und schlägst gleich die Alternative vor.
  • Sehr gutes Deutsch in Wort und Schrift, denn du schreibst Übergabeprotokolle und sprichst mit Verwaltungen.
  • Gelegentliche Reisebereitschaft für Vor-Ort-Termine. Die Regel ist das Gespräch per Video, nicht der Dienstwagen.

Unser Angebot

Das bekommst du

  • Homeoffice und Büro kombiniert. Einen Teil der Woche arbeitest du von zu Hause, den anderen sehen wir uns in Dossenheim bei Heidelberg.
  • Arbeit mit Anfang und Ende: Du siehst, wann ein Kunde fertig eingeführt ist. Dieses Gefühl hat nicht jeder Job.
  • Wirkung, die man zählen kann: 32 Träger und 183 Schulen haben diesen Weg schon hinter sich. Die nächsten gehen ihn mit dir.
  • Technik, mit der man arbeiten kann: PHP 8, MariaDB, Docker. Zugriff auf Logs und Datenbank bekommst du, statt Tickets schreiben zu müssen.
  • Kurze Wege: kleines Team, direkter Draht zu Entwicklung und Geschäftsführung.

Klingt nach dir?

Dann schreib uns. Ein Lebenslauf und ein paar ehrliche Zeilen reichen. Erzähl uns gern von einem Projekt, das du von Anfang bis Ende begleitet hast.

Jetzt bewerben oder anrufen: 06221-6741993

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