Produkt-Experte (m/w/d)

Du kannst Code lesen, Kunden zuhören und beides in einem Satz erklären? Dann fehlst du uns: halb Entwickler, halb Berater, ganz für unsere Schulen und Träger da.

Entwicklung, Support, Beratung 60 % Homeoffice Dossenheim bei Heidelberg

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Deine Aufgaben

Ein Job, drei Hüte

Hut 1: Entwicklung

Du verstehst das Produkt bis in den Code

Wenn etwas hakt, rätst du nicht, du schaust nach: in Code, Logs und Datenbank. Kleinigkeiten behebst du gleich selbst. Bei den großen Brocken weißt du genau, was du der Entwicklung sagen musst.

Hut 2: Support

Du rettest Sekretariaten den Vormittag

Support-Anfragen von Schulen und Trägern landen bei dir. Du antwortest so, dass man es versteht, und merkst, wenn hinter drei ähnlichen Fragen eigentlich ein Verbesserungswunsch steckt.

Hut 3: Beratung

Du bringst neue Kunden an den Start

Daten importieren, System einrichten, Abläufe klären, Webinar halten: Du führst neue Schulen und Träger ein. Und du berätst, statt nur zu konfigurieren. Auch mal mit dem Satz: „Das geht einfacher.“

Dein Profil

Das bringst du mit

Entwicklungs-Know-how: Du hast selbst programmiert, PHP und SQL schrecken dich nicht. Du musst nicht den ganzen Tag coden wollen, aber Code darf dir keine Angst machen.
Freude an Menschen: Du telefonierst gern, erklärst geduldig und bleibst freundlich, auch wenn es zum dritten Mal um das Passwort geht.
Beraterblick: Du hörst zu, fragst nach und denkst in Abläufen statt in Menüpunkten.
Sehr gutes Deutsch in Wort und Schrift, denn unsere Kunden sind Schulen, Träger und Verwaltungen.
Eigenständigkeit: Den größeren Teil der Woche sitzt dir niemand gegenüber. Das muss dir liegen.
Bonuspunkte, wenn du Schule oder Verwaltung schon von innen kennst.

Unser Angebot

Das bekommst du

60 % Homeoffice. Die übrige Zeit sehen wir uns in Dossenheim bei Heidelberg.
Abwechslung: morgens Fehlersuche, mittags Webinar, nachmittags ein Träger, der dank dir früher Feierabend macht.
Wirkung, die man zählen kann: 183 Schulen und 32 Träger arbeiten mit dem, was du betreust.
Kurze Wege: kleines Team, direkter Draht zu Entwicklung und Geschäftsführung.
Ein Produkt mit Sinn: Der Ganztag wächst, und wir sorgen dafür, dass er organisiert bleibt.

Klingt nach dir?

Dann schreib uns. Ein Lebenslauf und ein paar ehrliche Zeilen reichen. Anschreiben-Prosa, Anzug und Buzzwords kannst du dir sparen.

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ivPRO GmbH
Sophie-Scholl-Str. 27
69221 Dossenheim
Ansprechpartner
Josef Gierok (Geschäftsführer)
Stefan Frye (Geschäftsführer)
Zentrale: Tel: 06221-6741993
Mo.–Fr. 9:00–17:00 Uhr

gierok@meine-ganztagsschule.de
www.gts-schulsoftware.de